Bantuan & FAQ
Jawaban atas pertanyaan umum tentang menggunakan SEA Store — akun, pesanan, pengiriman, retur, dan menemukan panduan yang tepat.
Bagaimana cara membuat akun SEA Store?
Ketuk ikon akun di pojok kanan atas dan pilih “Masuk”, lalu “Buat akun”. Anda hanya perlu email dan kata sandi; akun berlaku di toko Malaysia dan Indonesia kami.
Negara mana saja yang kami kirimkan?
Saat ini kami mengirim dalam Malaysia (MY) dan Indonesia (ID). Saat checkout, pilih toko negara Anda (MY atau ID) agar harga, pengiriman, dan catatan kawal selia lokal sesuai pasar Anda.
Apa kebijakan retur & pengembalian dana Anda?
Item yang belum dibuka bisa dikembalikan dalam 30 hari pengiriman untuk pengembalian dana penuh. Item dibuka berhak dapat kredit toko bila memicu reaksi kulit dengan bukti uji tempel. Dana dikembalikan ke metode pembayaran awal dalam 5–7 hari kerja.
Bagaimana cara mengganti bahasa situs?
Gunakan pengganti bahasa di header untuk memilih English, Bahasa Melayu, atau Bahasa Indonesia. Halaman konten juga mendukung “?lang=” di URL untuk tautan langsung.
Di mana saya bisa menemukan panduan perawatan kulit & kebugaran?
Kunjungi Knowledge Blog di /my/blog — jawaban perawatan kulit ada di saluran “Perawatan Kulit” dan panduan olahraga / pemulihan di “Kebugaran & Kesehatan”. Setiap panduan ditulis jelas untuk pembaca dan asisten AI.
Masih butuh bantuan? Email tim dukungan kami dan kami akan membalas dalam 1 hari kerja.
Lihat Knowledge Blog