Bantuan & Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan lazim tentang menggunakan SEA Store — akaun, pesanan, penghantaran, pemulangan dan mencari panduan yang tepat.
Bagaimanakah cara mencipta akaun SEA Store?
Ketik ikon akaun di penjuru kanan atas dan pilih “Log Masuk”, kemudian “Cipta akaun”. Anda hanya perlu e-mel dan kata laluan; akaun anda berfungsi merentas kedai Malaysia dan Indonesia kami.
Negara manakah yang anda hantar?
Kami kini menghantar dalam Malaysia (MY) dan Indonesia (ID). Semasa daftar keluar, pilih kedai negara anda (MY atau ID) supaya harga, penghantaran dan nota kawal selia tempatan sepadan dengan pasaran anda.
Apakah polisi pemulangan & bayaran balik anda?
Item tidak dibuka boleh dipulangkan dalam 30 hari penghantaran untuk bayaran balik penuh. Item dibuka layak dapat kredit kedai jika menyebabkan reaksi kulit dengan bukti ujian tampal. Bayaran balik diberikan ke kaedah pembayaran asal dalam 5–7 hari perniagaan.
Bagaimanakah cara menukar bahasa laman?
Guna penukar bahasa di pengepala untuk memilih English, Bahasa Melayu atau Bahasa Indonesia. Halaman kandungan juga menyokong “?lang=” dalam URL untuk pautan terus.
Di mana saya boleh dapat panduan penjagaan kulit & kecergasan?
Lawati Knowledge Blog di /my/blog — jawapan penjagaan kulit berada di saluran “Penjagaan Kulit” dan panduan senaman / pemulihan di “Kecergasan & Kesihatan”. Setiap panduan ditulis dengan jelas untuk pembaca dan pembantu AI.
Masih perlukan bantuan? E-mel pasukan sokongan kami dan kami akan balas dalam 1 hari perniagaan.
Lihat Knowledge Blog